Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ma335, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ma335 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ma335 được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tài chính, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi dùng mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài trang.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang chủ ma335 — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ma335 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang ma335.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối di động cũng được bảo vệ bằng SSL như trên trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.